【記者 周志杰/高雄報導】為慶祝 12 月 5 日「國際志工日」，高雄市 4 日於市府與志願服務協會聯合舉辦第 21 屆「金暉獎」頒獎典禮，表彰 24 位個人志工、8 支志工團隊及 5 個志工家族對城市與社會的長期付出。由市長親自頒獎，現場溫馨感人。這項被譽為高雄市志工最高榮譽的獎項，不僅是榮耀，也是對「志願服務」精神的一次集體肯定，也呼喚更多市民加入這場全民參與的行動。
《金暉獎》志工精神的城市儀式與制度化認可
「金暉獎」是高雄市官方與民間志願服務體系共同創設的榮譽制度。透過每年一次的頒獎典禮，公開肯定那些長年投入社區照顧、災害救助、環境維護、弱勢關懷、公共活動支援等多元領域的志工個人與團隊。
今年獲獎的志工中，有數位為資深志願服務人員，服務時間逾 20 年。他們不因年華漸長而退縮，而是將社區需求與公益行動視為責任與使命，長時間累積服務能量與社會信任。透過制度化獎勵，這種長期奉獻得以被看見、被尊重，也使「做志工」不只是零星善舉，而成為一種被制度保障與肯定的公民參與方式。此外，金暉獎也肯定志工團隊與志工家族──這顯示志願服務不再只是個人行為，而可能成為家族傳承、團體文化與社區動力。志工不只是在需要時伸出援手，而是融入生活、成為城市的一部分。這樣的制度與文化，對於構築城市公民社會、促進社區韌性、維繫社會信任，都具有深遠意義。
金暉獎不僅是一場頒獎儀式，而是將「志願服務」納入城市治理與公民文化的一環，把社會善意制度化、榮譽化，也讓公民參與成為城市價值的一部分。
《志工人力成城市韌性網絡》11 萬志工，是高雄的隱形後盾
主辦單位指出，目前高雄市志工人數已突破 110,000 人，分布於 28 個局處，涵蓋社福、環境、文化、災害應變、公衛防疫、社區照護等多項任務。志工網絡不只是慈善，而是城市治理與公共服務的重要補充。在自然災害、突發事件、社會照護與大型公共活動中，志工往往是第一線也是最靈活的力量。例如新聞中提及的「鏟子超人」志工團體，因應遠地災害、自發前往救援，展現跨區志願、跨界公益的精神。這樣的公民行動與社區責任感，是政府資源不足時的重要補位，也是城市韌性的重要構成。
更重要的是，志願服務能減輕公共支出、提升社區凝聚、促進社會信任。當一整群志工願意主動投入扶助弱勢、照顧長者、協助復原環境，城市不再只是仰賴政府，而是動員起來的全民參與；這對於高齡社會、災害多發區域、快速都市化地區等挑戰中的高雄，極具現實與長遠價值。
11 萬志工代表的不只是數字，他們是城市最堅韌、最溫暖的安全網，也是高雄面對挑戰時最重要的「隱形後盾」。
《機會與挑戰並存》志願服務的普及與永續發展
雖然志工人數龐大、金暉獎典禮熱鬧，但志願服務能否真正普及、制度化、永續發展，仍面臨若干挑戰。首先是 認可與支持機制不足。許多志工投入社區服務、救災支援等工作，但長期以來多為無償、單次、臨時性質，缺乏制度化支持。例如交通補助、保險保障、心理支持、培訓資源、志工福利等，都是衡量志工系統穩定性與可持續性的重要指標。若沒有這些基礎保障，即使熱情滿滿，也容易因時間、成本、心理壓力而流失人才。其次是 社會認識與文化傳承挑戰。年輕世代生活忙碌、競爭壓力大，若志願服務仍被視為「額外負擔」或「慈善行為」，較難吸引持續投入。如何將志願服務塑造成「公民責任、社區參與、公民教育」—— 也許是下一步要培養的文化。金暉獎的表揚雖然重要，但需要更多配套，例如志工教育課程、社區參與機制、彈性投入制度、志工與政府／社福機構協作平台等。最後是 資源與行政整合。高雄如欲擴大志工服務範疇、深化投入品質，就需要社會局、各局處、民間團體、公會、企業共同協作。這牽涉行政支援、資金補助、後勤整備與溝通協調。若沒有清楚分工與長期規劃，志工網絡容易碎裂，效益也無法持續發揮。
志願服務的普及與永續，需要的不只是熱情與榮譽，更需要制度支撐、資源保障、文化認同與系統整合。若能解決這些挑戰，「志願服務＝公共力量」將成為高雄社會的長期資產。
《制度化公民參與》志願服務
金暉獎的頒發，是對志工付出的尊重，更是對城市公民社會的一次鼓勵與召喚。當志願服務從「偶發善舉」蛻變成「制度化公民參與」，志願者不再是孤鳥，而是城市運作的重要一環。若高雄能持續強化制度、降低參與門檻、提供支持資源並建立長期合作機制，一座由 11 萬志工與城市居民共同守護、共同經營的「有溫度、有韌性、有希望」城市藍圖，將不再是夢想，而是真實可行。